4 Manfaat Memberi Perhatian Kepada Pelanggan

Apakah Anda seorang tenaga penjual? Seorang tenaga penjual bisa hampir setiap hari selalu bertemu dengan pelanggan untuk melakukan penawaran dan dealing produk atau jasa. Tidak hanya bertemu saja, tetapi Anda juga perlu bisa menjalin hubungan baik dengan berbagai pelanggan. Memang tidak mudah menjalin hubungan dengan pelanggan. Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan? Apa sih yang biasa Anda lakukan untuk bisa menjalin hubungan baik?

Anda mungkin sudah memberikan penawaran yang menarik, sudah menyelesaikan pekerjaan secara cepat sesuai dengan harapan pelanggan tetapi masih kurang bisa menjalin hubungan. Kini, Anda bisa mencoba dengan memberikan perhatian kepada pelanggan seperti tetap saling menghubungi dan bertanya tentang kebutuhan produk atau jasa yang baru. Anda akan mendapat manfaat dengan memberikan perhatian kepada pelanggan. Penasarankah Anda, manfaat apa saja yang bisa didapat dengan memberikan perhatian kepada pelanggan? Ada empat manfaat yang bisa Anda terima. Mari kita bahas satu persatu.

Pelanggan Puas

Manfaat pertama yang Anda dapat saat memberikan perhatian adalah pelanggan akan merasa puas. Pelanggan tidak hanya puas dari sisi produk yang ditawarkan tetapi dari pelayanan yang diberikan. Pelanggan juga bisa semakin percaya dan merasa dipahami oleh Anda. Anda bisa mengetahui kepuasaan pelanggan dengan cara bertanya secara langsung atau melihat apakah pelanggan merasa tertarik dengan produk atau jasa itu lagi.

Pelanggan Nyaman

Manfaat kedua yang Anda dapat adalah pelanggan merasa nyaman. Kenyamanan pelanggan akan membuat Anda mampu berbincang dengan santai tetapi tetap serius bahkan bisa saling memberikan jokes ringan. Pelanggan juga akan menikmati segala perbincangan yang dilakukan dengan Anda tanpa merasa bosan.

Pelanggan bertahan

Manfaat keempat dengan memberikan perhatian kepada pelanggan adalah Anda dapat mempertahankan pelanggan. Pelanggan yang merasa diperhatikan, diberikan pelayanan, dan mendapat produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan akan tetap bertahan dengan perusahaan Anda dan tidak akan melirik pesaing lain. Bahkan mungkin pelanggan akan mencoba produk atau jasa lain dari peruasahaan Anda.

Keuntungan Bersama

Ketika Anda memberikan perhatian dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan, maka akan tercipta keuntungan bersama. Dari pihak pelanggan, mereka akan mendapat produk atau jasa yang sesuai dengan harapan. Dari pihak Anda, akan mendapatkan kesepakatan, kerja sama, dan target penjualan yang meningkat, bahkan mungkin bisa direkomendasikan oleh pelanggan kepada orang lain lagi.

Itu dia empat manfaat yang bisa Anda dapat dengan memberikan perhatian kepada pelanggan. Jadi, tidak ada salahnya Anda mencoba cara tersebut. Sebagai tenaga penjual, Anda harus bisa mengambil hati pelanggan. Anda akan membuat pelanggan merasa puas, pelanggan merasa nyaman, pelanggan akan bertahan, serta memberikan keuntungan bagi Anda dan pelanggan. Jadi tidak ada salahnya Anda mencoba cara tersebut. Selamat mencoba dan sukses selalu.

Share: