3 Aspek Penting Bertemu dengan Pelanggan

Penampilan merupakan aspek penting dalam memikat pelanggan. Semakin menarik penampilan Anda, maka semakin tertarik pula mereka terhadap apa yang Anda berikan kepada mereka. Oleh karenanya, Anda selaku karyawan harus memiliki keterampilan dalam berpakaian. Karl Lagerfeld seorang perancang busana dari Jerman, mengatakan “A respectable appearance is sufficient to make people more interested in your soul”, artinya penampilan yang terhormat cukup untuk membuat orang lain lebih tertarik pada jiwa Anda. Jadi kita sadari bersama bahwa betapa pentingnya memiliki penampilan menarik terutama ketika ANda ingin bertemu dengan pelanggan. Tentu Anda penasaran, aspek apa saja yang penting untuk diperhatikan. Dengan 3 aspek penting di bawah ini, Anda bisa pahami dan kuasai agar Anda bisa menghadapi pelanggan secara baik dan terhormat. Tertarik? Mari kita bahas satu persatu.

Pakaian Sesuai Kondisi

Aspek pertama adalah Anda menggunakan pakaian sesuai kondisi. Aspek ini jelas penting untuk Anda pahami terutama saat ingin bertemu dan berhadapan dengan pelanggan. Coba Anda bayangkan jika Anda salah kostum atau salah pakaian saat bertemu dengan pelanggan? Tentu Anda akan merasa canggung dan tidak enak. Misalkan bila Anda ditugaskan untuk melayani pelanggan di kantor perusahaan, maka sudah sepantasnya Anda memakai pakaian yang formal. Hal ini karena, pakaian formal akan memberikan kesan professional dan rapi di hadapan pelanggan. Contoh lain, bila Anda ditugaskan untuk melayani pelanggan ke lapangan (tidak berada di kantor), maka Anda bisa memakai pakaian semiformal seperti memakai kemeja, celana jeans, dan sepatu running. Hal ini juga akan membuat Anda lebih nyaman dan bisa lebih akrab dengan pelanggan pada situasi di lapangan.

Memerhatikan Detail Penampilan

Aspek kedua adalah Anda perlu memperhatikan detail penampilan. Aspek ini tidak bisa Anda abaikan, karena tanpa disadari pelanggan selalu memperhatikan detail penampilan Anda seperti sepatu yang digunakan, pakaian yang dikenakan, aksesori yang dipakai, hingga wajah dan rambut Anda. Oleh karena itu, ketika Anda ingin bertemu dengan pelanggan maka perhatikan detail penampilan Anda terutama pakaian Anda.

Dalam detail berpakaian Anda perlu memperhatikan mulai dari kusut atau tidak pakaian yang dipakai, bersih atau tidak sepatu yang digunakan, kebersihan pakaian yang digunakan, dan detail pakaian lainnya.

Nyaman dan Pantas

Aspek ketiga adalah kenyaman dalam berpakaian. Dengan Anda memakai pakaian yang nyaman bagi diri sendiri maka Anda lebih nyaman dan percaya diri saat bertemu dengan pelanggan. Hal ini karena kenyamaan dan kepercayaan diri mudah terpancar dari dalam diri seseorang dan mudah diketahui oleh siapapun yang melihat terutama pelanggan.

Tidak hanya kenyamanan yang perlu Anda perhatikan tetapi juga berpakaian secukupnya. Dalam artian, pakaian yang Anda kenakan sebaiknya memakai warna yang netral atau tidak mencolok di hadapan pelanggan; pakaian juga memiliki bahan yang berkualitas dan tidak terlalu tipis agar tidak tembus pandang; aksesori yang digunakan secukupnya agar tidak terlihat berlebihan; dan riasan pada wajah yang sewajarnya agar tidak memiliki kesan menor. Dengan Anda berpakaian secukupnya, akan membuat pelanggan nyaman melihat penampilan Anda sehingga mereka tidak akan sungkan saat berbicara atau dilayani oleh Anda.

Itulah tiga aspek keterampilan dalam berpakaian yang harus Anda kuasai. Menguasai keterampilan di atas dapat membuat Anda memiliki berpenampilan yang lebih baik. Dengan penampilan yang baik, pelanggan pun akan nyaman saat melihat dan berhadapan dengan Anda, sehingga terjalin hubungan dan pembicaraan yang lancar. Semoga sukses.

Share: