Setiap orang pasti pernah mengalami tekanan dan muncul stres saat bekerja dan mengakibatkan hasil pekerjaan yang tidak maksimal. Stres pada tiap orang akan bersifat sangat pribadi dan sangat bervariasi meskipun dalam situasi yang sama tetapi dengan alasan yang berbeda. Salah satu pekerjaan yang memunculkan stres seperti penjualan (sales). Berdasarkan survei yang dilakukan oleh database karir online PayScale bahwa 73% responden menilai pekerjaan dibidang penjualan memiliki peran yang “sangat menegangkan” sehingga menjadi jenis pekerjaan yang menegangkan kedua. Target penjualan dan tekanan dalam pekerjaan bisa menjadi pemicu rasa tertekan dan muncul stress. Continue reading →
Pada umumnya tiap akhir tahun menuju awal tahun, hampir setiap orang melakukan perencanaan dan evaluasi apa saja yang berhasil dan apa saja yang tidak mereka peroleh dari target penjualan pada tahun sebelumnya. Apakah Anda melakukan hal yang sama? Mungkin Anda melakukannya untuk mengetahui pencapaian yang diperoleh. Namun, jika belum tercapai prestasi penjualan pada masa itu, saatnya bagi Anda untuk melihat kinerja diri Anda sendiri dan menemukan rencana terbaik. Rencana yang tidak hanya untuk mencapai sasaran tetapi juga melebihi target sasaran. Anda perlu renungkan, apa hal berbeda yang ingin Anda lakukan? Apa yang akan Anda ingin tingkatkan? Continue reading →
Mendengarkan adalah salah satu keterampilan komunikasi yang tidak semua orang miliki. Mendengarkan tidak sama dengan mendengar. Mendengar hanya menggunakan telinga untuk menangkap bunyi. Sementara mendengarkan berarti memproses bunyi yang ditangkap oleh indera pendengar dan diubah menjadi sebuah informasi. Dengan kata lain, jika Anda menerima suatu informasi lisan tetapi tidak menangkap isinya berarti bisa jadi Anda baru mendengar saja dan belum mendengarkan informasi tersebut. Continue reading →
Proposal penjualan merupakan salah satu tugas penting dan krusial dalam dunia penjualan (sales). Tetapi tahukah Anda apa tujuan menyusun sebuah proposal penjualan? Proposal penjualan menjadi alat bantu untuk mendeskripsikan penawaran suatu produk atau jasa kepada pelanggan. Tidak sembarang orang yang menyusun proposal penjualan melainkan hanya dilakukan oleh pihak yang terlibat dan mengetahui produk atau jasa yang ingin ditawarkan. Karena dalam menyusun proposal penjualan tentu perlu menggunakan kaidah dan aturan yang sesuai. Continue reading →
Tahukah Anda mengapa pelanggan Anda membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan? Apakah karena brand? Apakah karena kualitas produk yang ditawarkan? Lihatlah lebih mendalam dan Anda akan menemukan banyak faktor dalam melakukan penjualan yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan jumlah penjualan.
Continue reading →
Pembeli adalah raja. Ungkapan tersebut memang tidak berlebihan, mengingat pembeli atau pelanggan merupakan penggerak utama roda pendapatan perusahaan. Oleh sebab itu, melayani pelanggan harus dijadikan prioritas oleh setiap perusahaan produk atau jasa untuk menjaga kelangsungan bisnis. Bahkan Anda harus bisa memberikan layanan bintang lima meskipun masih bisnis yang baru berkembang. Apakah Anda tahu ada berapa aspek yang perlu Anda perhatikan dalam memberikan layanan kepada pelanggan? Continue reading →
Setiap pelanggan tentu punya sikap berbeda dalam menghadapi suatu hal. Mereka bisa bersikap supel, sombong, labil, humoris, perfeksionis, sensitif, ambisius, cuek, jutek, kritis, sopan, dan lain-lain. Sebagai seorang karyawan, tentu Anda tidak bisa sembarangan dalam menghadapi mereka. Earl Nightingale pernah berkata “Our attitude towards others determines their attitude toward us”, artinya sikap kita terhadap orang lain menentukan sikap mereka terhadap kita. Jadi, meskipun pelanggan bersikap negatif, kita tidak bisa membalas dengan sikap yang negatif melainkan kita tetap membalas dengan sikap positif. Continue reading →
Komunikasi merupakan proses pertukaran informasi, cerita, data, dan sudut pandang yang terjadi antara dua orang atau lebih. Komunikasi juga bisa menjadi sebuah kegiatan bagi seseorang dalam menyampaikan informasi untuk mengubah tingkah laku, pendapat, atau sikap orang lain. Komunikasi bisa terjadi secara tatap muka langsung, email, chatting, video call, bahkan telepon. Lantas, komunikasi melalui apa yang lebih sering Anda gunakan? Continue reading →
Persiapan pekerjaan merupakan aspek penting sebelum Anda benar-benar melakukan setiap jobdesc yang Anda miliki. Tidak peduli seberapa banyak daftar kerja yang Anda miliki, tatanan rapi dalam persiapan pekerjaan selalu krusial untuk setiap karyawan tanpa memandang level atau jabatan tertentu. Apakah Anda termasuk orang yang teratur dalam mempersiapkan pekerjaan?
Yang perlu Anda lakukan adalah mulai dengan yang terbaik, lakukan pesiapan, terorganisir, dan bersemangatlah untuk setiap tantangan yang akan Anda hadapi di depan. Continue reading →
Hal terpenting dalam menyusun dan mengerjakan suatu proyek adalah perencanaan. Dengan adanya perencanaan, setiap karyawan yang memegang dan mengelola proyek dapat mempersiapkan setiap hal, menyelesaikan dengan lebih teratur, dan proyek bisa selesaikan secara efektif dan efisien. Apakah Anda sudah melakukan perencanaan sebelum mengerjakan proyek? Continue reading →
